Un simple cambio de horario reveló un problema mayor: dos personas capaces todavía dependían del líder para coordinar cada movimiento. Esta historia muestra por qué delegar tareas no basta y cómo transferir contexto y criterio ayuda a construir equipos con verdadera autonomía.

Una corrección de dos líneas puede resolver el momento y dejar intacta la causa del error. Esta historia muestra por qué el líder debe transferir contexto, impacto y criterio para que la retroalimentación se convierta en aprendizaje y no solamente en una llamada de atención.