Política de Reembolso

1. Alcance de esta política

Esta política aplica a todos los pagos realizados por:

• Mentorías personalizadas o grupales.

• Programas de formación o asesoría.

• Reservas realizadas mediante el sistema Book Online del sitio.

• Servicios contratados directamente con Unbreakable Goals LLC en modalidad virtual o presencial.

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2. Naturaleza de los servicios

Nuestros servicios no son productos físicos, sino procesos personalizados de acompañamiento, estrategia y crecimiento profesional, por lo tanto:

• Los pagos efectuados por sesiones ya brindadas o programas en curso no son reembolsables.

• Cada pago garantiza la reserva de un espacio de trabajo exclusivo y tiempo de consultoría directa con un miembro del equipo Unbreakable.

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3. Casos en los que sí procede un reembolso

Unbreakable Goals evaluará excepciones en los siguientes casos:

• Doble cobro o error técnico en la plataforma de pago.

• Cancelación del servicio por parte de Unbreakable Goals antes de iniciarse la primera sesión.

• Pagos realizados por error que sean notificados dentro de las primeras 24 horas de efectuado el cobro.

En cualquiera de estos casos, el reembolso se procesará en un plazo máximo de 5 a 10 días hábiles, utilizando el mismo método de pago original.

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4. Cancelaciones y reprogramaciones

Si el cliente desea cancelar o reprogramar una sesión:

• Puede hacerlo con mínimo 24 horas de anticipación, comunicándose vía correo o WhatsApp oficial.

• Si no se notifica a tiempo o el cliente no asiste, la sesión se considerará utilizada y no aplicará reembolso.

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5. Procesamiento de reembolsos

Para solicitar un reembolso, el cliente deberá:

1. Enviar un correo a contacto@unbreakablegoals.com indicando el motivo.

2. Adjuntar comprobante de pago y fecha de la transacción.

3. Esperar la evaluación y respuesta oficial del equipo en un plazo máximo de 72 horas hábiles.

Una vez aprobado el reembolso, se notificará al cliente y se iniciará el proceso según el medio de pago utilizado.

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6. Excepciones

No aplican reembolsos en los siguientes casos:

• Incumplimiento de tareas o ejercicios asignados por parte del cliente.

• Falta de asistencia o participación en sesiones de grupo.

• Resultados no obtenidos debido a falta de acción o seguimiento personal.

El acompañamiento Unbreakable está diseñado para generar resultados, pero estos dependen en gran parte del compromiso y ejecución del cliente.

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7. Contacto

Para cualquier duda o aclaración sobre esta política, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes medios:

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📩 Correo: contacto@unbreakablegoals.com
📞 WhatsApp: +1 (773) 394-0407​​

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